Use los comentarios para hablar de un sitio web con su equipo. Enviar esos comentarios a Tracy es una decisión independiente que puede solicitar cambios en el sitio.
Los comentarios se comparten con las personas que tienen acceso a ese sitio. Una Team note no es privada para un destinatario concreto y es independiente del contenido publicado en el sitio web.
¿Quién puede ver y usar los comentarios del sitio?
Los Propietarios, Editores y Lectores con acceso aceptado al sitio pueden leer comentarios, dejar notas, responder, resolver y reabrir hilos.
Una invitación pendiente no otorga acceso. Los roles se aplican a cada sitio por separado:
- Un Lector puede dar su opinión y hacer preguntas de solo lectura. Comentar no da permiso a Tracy para editar por ese Lector.
- Un Editor puede solicitar cambios del sitio web a través de Tracy y participar en los comentarios.
- Un Propietario puede solicitar los mismos cambios del sitio web y también gestionar las personas y el acceso del sitio.
Cada persona puede marcar un hilo como no leído para sí misma. El estado no leído no cambia si el hilo está abierto o resuelto para el equipo.
Lea Equipo, roles e invitaciones para conocer el acceso y los cambios de rol.
¿Cómo debo identificar una página, un bloque o una imagen?
Proporcione la dirección de la página y describa la parte exacta a la que se refiere. Para un bloque, cite su encabezado o algunas palabras distintivas. Para una imagen, describa la imagen y dónde aparece en la página. Indique el cambio que desea, en lugar de limitarse a decir que algo está mal.
Por ejemplo: En la página Acerca de, sustituya la fotografía del equipo situada debajo del encabezado Nuestro equipo por la fotografía adjunta.
Donde estén habilitados los Page pins, la idea es adjuntar comentarios a una página entera, un bloque concreto o una imagen. Este contexto identifica de qué trata la discusión; no cambia por sí solo el sitio web. Un comentario de página completa afecta a la página en su conjunto en lugar de a un elemento seleccionado. Describa también el objetivo con palabras para que la solicitud siga siendo comprensible si la página cambia.
En “Comentarios”, “Página actual” limita la lista a la página previsualizada y “Todas las páginas” muestra los comentarios de todo el sitio. “Abiertos” y “Resueltos” separan los hilos por su estado. En una pantalla estrecha, los filtros de página pueden decir “Página” y “Todas”.
El recuento muestra hilos, mientras que un punto de no leído indica mensajes más recientes de otras personas que no ha leído. Un hilo puede contener varias respuestas. Abrir un hilo marca como leídos los mensajes que vio; “Marcar como no leído” cambia su propia marca de lectura.
¿Cuál es la diferencia entre una Team note y una solicitud de edición?
Note for team guarda comentarios para las personas del sitio; Pedir a Tracy que edite envía una solicitud para cambiar el sitio.
Un comentario guardado con “Note for team” es una discusión, una pregunta de revisión o una instrucción destinada a compañeros. Guardar una nota no pide por sí mismo a Tracy que realice el cambio. Tampoco impide que un Propietario o Editor incluya posteriormente el hilo en una solicitud a Tracy.
Para un Propietario o Editor, “Pedir a Tracy que edite” envía los comentarios seleccionados al chat como solicitud. Un comentario nuevo enviado de esta forma se guarda primero y después se envía a Tracy, para poder seguirlo en la lista de comentarios. Si se guarda correctamente pero el envío falla, la nota guardada puede permanecer sin que la solicitud haya llegado a Tracy.
Un Lector no recibe la acción de edición en el cuadro de comentario. Un Editor o Propietario debe solicitar cambios del sitio web usando su propio acceso. Crear una nota, responder a ella o resolverla no cambia el rol del Lector.
¿Pulsar Enter puede pedir a Tracy que cambie el sitio?
Para un Propietario o Editor, Enter en un cuadro de comentario nuevo puede enviar Pedir a Tracy que edite en lugar de guardar solo una Team note.
La acción mostrada junto al campo determina qué hace Enter. En un cuadro de comentario nuevo, “Note for team” es la acción solo para personas, mientras que Enter puede seleccionar en su lugar la acción de solicitud de edición. Shift+Enter añade una nueva línea.
La acción depende del cuadro y de su rol:
- En un cuadro de comentario nuevo, la acción de Enter de un Propietario o Editor es “Pedir a Tracy que edite”.
- En un comentario reabierto para editarlo, Enter usa “Guardar”.
- En el cuadro de comentario nuevo de un Lector, Enter guarda “Note for team”. En el cuadro de edición de un Lector, guarda el comentario editado.
- En un cuadro de respuesta de hilo, la acción de Enter de un Propietario o Editor puede enviar las palabras escritas y el hilo a Tracy. Elija “Respuesta” explícitamente para guardar una respuesta para personas en su lugar.
- En la lista de selección para enviar varios comentarios, Enter envía los elementos seleccionados.
Estas acciones de teclado no convierten a un Lector en Editor. Lea la acción mostrada y su rol antes de enviar.
¿Cómo envío varios comentarios sin enviar Team notes exclusivas del equipo?
Revise la lista de selección y desmarque cada hilo que deba quedar entre personas antes de enviarla a Tracy.
Un Propietario o Editor puede usar “Pedir a Tracy que edite todo” desde los comentarios abiertos que se muestran. La lista de selección incluye esos hilos y sus respuestas. Use primero “Página actual” o “Todas las páginas” para elegir el alcance y revise la selección antes de enviar.
Las Team notes no se excluyen automáticamente por haberse guardado con “Note for team”. Desmarque los hilos que contengan discusiones que Tracy no deba recibir. Un hilo seleccionado incluye sus respuestas, así que compruebe toda la discusión en lugar de solo el primer mensaje.
Los comentarios enviados previamente que no han cambiado normalmente están desmarcados y muestran cuándo se enviaron. Aun así, revise cada elemento seleccionado, especialmente si no se pudo cargar el estado de envío. Enviar la lista de selección crea un mensaje de chat que contiene los comentarios seleccionados; no elimina los comentarios.
Si la conversación está ocupada o un resultado es incierto, compruebe la conversación y el sitio antes de enviar los mismos comentarios de nuevo. Consulte Conversar con Tracy.
¿Qué significan los resultados resueltos y sin confirmar?
Un hilo resuelto es un estado del comentario, no una garantía de que el sitio web cumpla cada parte de la solicitud.
Los Propietarios, Editores y Lectores pueden usar “Resolver” para cerrar una discusión o “Reabrir” para recuperarla. Una respuesta guardada también reabre un hilo resuelto, de modo que la discusión posterior sea visible entre los comentarios abiertos.
Tracy puede marcar un comentario como hecho cuando una escritura registrada del sitio web coincide con la última solicitud enviada desde ese comentario y ninguna edición o respuesta posterior ha cambiado el hilo. La interfaz puede mostrar “Hecho por Tracy” o “Tracy lo marcó como hecho”. Este estado utiliza evidencia de escritura registrada en lugar de depender únicamente de la respuesta de Tracy.
Algunos tipos de cambios no llevan esa evidencia coincidente. Por tanto, un comentario puede permanecer abierto aunque la página haya cambiado. Un informe que diga “Couldn’t confirm” significa que Tracy no pudo confirmar la finalización del comentario a partir de esa evidencia; no significa que nada haya cambiado.
Compruebe la página afectada y Cambios del site antes de decidir reintentarlo. Responda a un comentario completado si desea más trabajo. Una respuesta guardada reabre la discusión; un Editor o Propietario aún debe enviar una solicitud a Tracy para cambios adicionales del sitio web.
La IA puede cometer errores. No todos los cambios se pueden deshacer, y los efectos externos no se pueden retirar. Revise el resultado y lea Deshacer y Restore antes de confiar en la recuperación.
¿Quién puede editar o eliminar comentarios?
Solo el autor de un comentario puede editar o eliminar individualmente sus palabras, pero Eliminar todos puede quitar los hilos mostrados de otras personas y sus respuestas.
La regla de solo el autor se aplica por igual a Propietarios, Editores y Lectores. Ser propietario de un sitio no convierte a alguien en autor del comentario de otra persona.
“Eliminar todos” es una acción compartida independiente disponible para personas con acceso aceptado al sitio, incluidos los Lectores. Elimina los hilos mostrados bajo los filtros actuales y las respuestas debajo de ellos, independientemente de quién los escribió. Compruebe los filtros de página y estado antes de usarla. Use “Deshacer” mientras se ofrezca si seleccionó la acción accidentalmente; no dé por hecho que los comentarios eliminados siempre se pueden recuperar después.
Si un autor elimina el primer comentario mientras quedan respuestas, el hilo puede conservar un marcador “Comentario eliminado”. No se muestran las palabras ni los archivos adjuntos eliminados, pero las respuestas restantes y la discusión siguen accesibles. El marcador no es evidencia de que el texto eliminado siga visible para el equipo.
¿Puedo adjuntar archivos, mencionar a alguien o compartir un enlace de comentario?
Los Propietarios, Editores y Lectores pueden adjuntar archivos cuando los adjuntos están habilitados, mencionar a personas con acceso al sitio y copiar un enlace de comentario.
Use “Attach files” en un cuadro de comentario cuando se ofrezca. Los tipos de imagen compatibles pueden mostrarse como Preview; los demás tipos de archivo se descargan. Siga cualquier mensaje mostrado sobre tamaño o cantidad de archivos. Si el almacenamiento de adjuntos está deshabilitado, envíe la nota sin archivos o comunique el problema.
Escriba @ y seleccione una persona de la lista de personas del sitio para mencionarla. Una mención no invita a alguien ni otorga acceso al sitio. Los comentarios siguen siendo visibles para los miembros del sitio, no solo para las personas mencionadas.
Use “Copiar link” para compartir la ubicación de un comentario. Abrir comentarios y sus archivos adjuntos sigue requiriendo acceso al sitio; copiar un enlace no los hace públicos.
No incluya contraseñas, tokens de acceso, códigos de inicio de sesión ni información sensible innecesaria en comentarios o archivos adjuntos. Consulte Seguridad y sus datos para conocer los datos y el acceso.
¿Qué debo hacer si fallan los comentarios o los archivos adjuntos?
Compruebe su conexión y el error mostrado, conserve su texto y confirme qué se guardó o envió antes de volver a intentarlo.
- Si la lista dice “No se pudieron cargar los comentarios”, use “Reintentar” después de comprobar su conexión. Una carga fallida no es una lista de comentarios vacía.
- Si ha cerrado sesión, inicie sesión de nuevo. Si se eliminó su acceso al sitio, pida a un Propietario que restaure el acceso adecuado.
- Si un comentario es demasiado largo o se rechaza un archivo, acorte el texto o quite el archivo afectado antes de reintentarlo. Conserve una copia del texto si no se ha guardado.
- Si se guardó correctamente pero no se envió, inspeccione el hilo guardado y el chat antes de crear otra nota o enviar la solicitud de nuevo.
- Si una eliminación falló, compruebe la lista restaurada y el error mostrado antes de reintentar la eliminación compartida.
Para un problema persistente, contacte con Tracy Discord. Incluya el sitio afectado, lo que estaba haciendo y el error mostrado. Elimine la información privada de capturas de pantalla y detalles copiados antes de compartirlos.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede ver y usar los comentarios del sitio?Los Propietarios, Editores y Lectores con acceso aceptado al sitio pueden leer comentarios, dejar notas, responder, resolver y reabrir hilos.
¿Cuál es la diferencia entre una Team note y una solicitud de edición?Note for team guarda comentarios para las personas del sitio; Pedir a Tracy que edite envía una solicitud para cambiar el sitio.
¿Pulsar Enter puede pedir a Tracy que cambie el sitio?Para un Propietario o Editor, Enter en un cuadro de comentario nuevo puede enviar Pedir a Tracy que edite en lugar de guardar solo una Team note.
¿Cómo envío varios comentarios sin enviar Team notes exclusivas del equipo?Revise la lista de selección y desmarque cada hilo que deba quedar entre personas antes de enviarla a Tracy.
¿Qué significan los resultados resueltos y sin confirmar?Un hilo resuelto es un estado del comentario, no una garantía de que el sitio web cumpla cada parte de la solicitud.
¿Quién puede editar o eliminar comentarios?Solo el autor de un comentario puede editar o eliminar individualmente sus palabras, pero Eliminar todos puede quitar los hilos mostrados de otras personas y sus respuestas.
¿Puedo adjuntar archivos, mencionar a alguien o compartir un enlace de comentario?Los Propietarios, Editores y Lectores pueden adjuntar archivos cuando los adjuntos están habilitados, mencionar a personas con acceso al sitio y copiar un enlace de comentario.
¿Qué debo hacer si fallan los comentarios o los archivos adjuntos?Compruebe su conexión y el error mostrado, conserve su texto y confirme qué se guardó o envió antes de volver a intentarlo.