Estas preguntas frecuentes responden a las dudas más habituales sobre cómo crear, importar, editar, revisar y deshacer cambios en un sitio con Tracy.
Cada respuesta es breve y enlaza a una página con todos los detalles.
Primeros pasos
¿Qué es Tracy?Tracy es un creador y editor de sitios web con IA para sitios WordPress, Joomla y EmDash. Puedes crear un sitio nuevo en las tres plataformas o importar una copia de un sitio WordPress o Joomla existente. Pide cambios en tu propio idioma, revisa qué cambió y deshaz los cambios cuando haga falta.
¿Cómo empiezo?Inicia sesión en Tracy y pulsa Añadir sitio. Después, elige Crear un sitio nuevo para partir de un diseño ya preparado, o Importar un sitio existente para traer una copia de un sitio WordPress o Joomla que ya gestionas.
¿Necesito mi propio hosting?Para un sitio nuevo, no. Tracy aloja los sitios nuevos en una dirección de Tracy, así que puedes ver una primera versión sin hosting ni panel de control.
¿En qué idioma puedo pedir los cambios?En el tuyo. Escribe tus peticiones como si se las hicieras a un compañero. Tracy responde en el idioma en que escribes, y la interfaz de Tracy está disponible en ocho idiomas: inglés, vietnamita, alemán, italiano, francés, neerlandés, chino y español.
¿Mi equipo puede comentar en la página?Sí. En el modo Editar, haz clic en cualquier bloque de la página para comentarlo. Elige «Nota para el equipo» para dejar una nota a las personas que trabajan en el sitio, o «Pedir a Tracy que lo edite» para enviar el comentario a Tracy. Los comentarios admiten respuestas y se pueden resolver, y la pestaña Comentarios los agrupa por página.
¿Tracy pregunta antes de cambiar mi sitio?En las peticiones habituales, no. Tracy hace el cambio y tú lo revisas después, en Cambios del sitio y en el propio sitio. Si quieres ver antes un plan, dilo en tu petición. Consulta Cambios del sitio y Diferencias.
Plataformas compatibles
¿Con qué plataformas funciona Tracy?WordPress, Joomla y EmDash. Tracy puede crear sitios nuevos en las tres, y puede importar copias de sitios WordPress y Joomla existentes.
¿Tracy funciona con Shopify?Todavía no.
¿Tracy puede trabajar en un sitio web programado a medida?No. Tracy trabaja en sitios que funcionan con WordPress, Joomla o EmDash y tienen un panel de administración. Las aplicaciones web programadas a medida quedan fuera de su alcance.
¿Qué versión de Joomla usan los sitios nuevos?Los sitios Joomla nuevos que crea Tracy funcionan con Joomla 6. Tracy no ofrece una vía de actualización desde Joomla 3. Consulta Tracy para Joomla.
¿Desde cuántos diseños puedo empezar?La galería de Tracy tiene más de 150 propuestas de diseño. La disponibilidad de cada diseño depende de la plataforma, y Tracy te avisa cuando una propuesta no está lista para la plataforma que has elegido. Puedes verlas en inspiraciones de diseño.
Importar un sitio
¿Importar un sitio cambia mi sitio en producción?Tracy crea una copia aparte para editar mientras tu sitio original sigue atendiendo a los visitantes. La importación automática instala, actualiza o activa Claude Cowork en el sitio original y lee su token; no sustituye el contenido ni el diseño y no cambia el DNS.
¿Qué necesita Tracy para importar un sitio?La dirección del sitio WordPress o Joomla y, o bien credenciales de admin del CMS habituales, o bien un token de Claude Cowork. O bien das a Tracy acceso de administrador, y Tracy inicia sesión una sola vez, instala Claude Cowork y nunca guarda tu contraseña, o bien instalas Claude Cowork tú mismo y pegas el token que te muestra. Si la cuenta de administrador usa verificación en dos pasos, Tracy no puede completarla, así que instala Claude Cowork tú mismo. Consulta la página para agencias para ver el proceso de importación completo. Si una importación falla, Importar un sitio describe cada mensaje y su solución.
¿Hay un límite de tamaño para las importaciones?Sí. Si un sitio es más grande de lo que admite una importación, Tracy se detiene y te avisa, en lugar de importar solo una parte.
Cambios del sitio, Diferencias y copias de seguridad
¿Dónde veo qué cambió Tracy?En la pestaña Cambios del sitio. Las peticiones hechas en el chat o en comentarios, las ediciones en la administración del CMS y los cambios que el sitio hace por su cuenta aparecen con su origen y con quién los hizo. Cada archivo cambiado se abre en la vista Diferencias. Consulta Cambios del sitio y Diferencias.
¿Aparecen todas las ediciones de texto en Cambios del sitio?El texto que escribe Tracy aparece bajo la petición que lo escribió. Las ediciones hechas en la administración de WordPress, Joomla o EmDash aparecen con el origen Administración del CMS, sin un antes y un después.
¿Cómo deshago un solo cambio?Para los cambios de archivos, abre el menú de la fila en Cambios del sitio y elige «Deshacer cambios de archivos…». Para el contenido que escribió Tracy, elige «Pedir a Tracy que lo revierta» en esa fila. Consulta deshacer cambios y copias de seguridad.
¿Cómo vuelvo a una versión anterior del sitio?Restaura una copia de seguridad desde Cambios del sitio. «Restaurar archivos…» restablece los archivos del sitio. «Restaurar todo…» restablece los archivos y la base de datos, y borra todo lo que se guardó después de la copia de seguridad. Consulta deshacer cambios y copias de seguridad.
¿Puede Tracy romper mi sitio?Un cambio puede salir mal, como cualquier edición. Tracy hace que los cambios sean visibles y reversibles: puedes revisar los cambios en la vista Diferencias, deshacer un cambio, pedir a Tracy que lo revierta o restaurar una copia de seguridad.
¿Cómo lo consigo?Inicia sesión en Tracy con el correo electrónico de tu suscripción a JoomlArt.
¿Qué pasa cuando termina el mes?Los precios después de la beta aún no están fijados, y nada pasa a ser de pago automáticamente. Consulta los precios.
Acceso y datos
¿Quién puede ver y cambiar mi sitio?Cada sitio tiene su propio equipo con tres roles: Owner, Editor y Viewer. Un Editor cambia el contenido, el diseño, el código y los ajustes, publica y restaura copias utilizables; un Viewer consulta el sitio, deja comentarios y hace preguntas sin cambiar nada; un Owner además gestiona a las personas, las solicitudes de acceso, los dominios y el ciclo de vida del sitio.
¿Puedo dar a un cliente acceso solo a su propio sitio?Sí. El acceso es por sitio. Invita al cliente a su sitio como Editor, y no verá tus otros sitios. Consulta la página para agencias.
¿Tracy guarda mi contraseña de administrador cuando importo un sitio?No. Cuando das a Tracy acceso de administrador, Tracy inicia sesión una sola vez para instalar Claude Cowork y nunca guarda tu contraseña.
¿Dónde se aloja mi sitio?Tracy aloja en una dirección de Tracy tanto los sitios que crea como las copias que hace de los sitios importados.