Tracy guarda registros de cuenta e inicio de sesión, registros de acceso a sitios, datos de sitios web, conversaciones, comentarios y archivos necesarios para sus funciones.
Use este artículo para conocer los principales mecanismos de datos y acceso. Para preguntas sobre su cuenta, una solicitud de datos o una inquietud de seguridad, contacte con el equipo a través de Tracy Discord. No publique contraseñas, tokens de conexión, códigos de inicio de sesión ni exportaciones privadas de sitios en público.
¿Qué datos guarda Tracy?
Tracy guarda registros de cuenta e inicio de sesión, registros de acceso a sitios, datos de sitios web, conversaciones, comentarios y archivos necesarios para sus funciones.
Las principales categorías incluyen:
- Información de cuenta, como su email de inicio de sesión y los datos de perfil recibidos a través de un proveedor de inicio de sesión conectado.
- Registros de verificación de inicio de sesión y de sesiones. El inicio de sesión por email utiliza un código de seis dígitos en lugar de una contraseña de cuenta de Tracy.
- Información del sitio, pertenencias a equipos e invitaciones, detalles de creación y registros de cambios.
- Los archivos, la base de datos y las cargas de su sitio web, además de Backups y paquetes de exportación preparados.
- Registros de chat, comentarios y archivos adjuntos a comentarios.
- Credenciales de conexión, incluidos tokens del conector de sitios importados y credenciales de cuentas de IA conectadas.
- Preferencias del sitio que Tracy puede recordar a partir de sus solicitudes para conversaciones posteriores en ese sitio.
Una preferencia recordada es independiente del contenido publicado del sitio web. Puede pedir a Tracy que olvide una preferencia recordada. Para una solicitud más amplia de acceso o eliminación de información almacenada, contacte con Tracy Discord.
No dé por hecho que cerrar sesión, eliminar un comentario o desconectar una cuenta elimina todos los registros asociados. Estas acciones tienen distintos alcances, descritos a continuación.
¿Guarda Tracy la contraseña que uso durante la importación?
Las contraseñas introducidas en el formulario de importación se usan para ese intento y no se almacenan; Tracy guarda el token del conector utilizado para conectarse al sitio.
La contraseña y el token del conector son credenciales diferentes. Conservar el token del conector permite que Tracy vuelva a conectarse sin guardar su contraseña de administración. Introduzca credenciales únicamente en los campos de importación correspondientes, no en el chat ni en un mensaje de soporte público.
Este comportamiento de importación no significa que Tracy no almacene secretos. Las cuentas de IA conectadas y otras conexiones configuradas pueden necesitar credenciales guardadas. Lea Importar un sitio existente para conocer el proceso de importación y sus efectos en el sitio original.
¿Quién puede acceder a un sitio y sus comentarios?
El acceso a través de Tracy depende de una pertenencia al sitio aceptada y de su rol de Propietario, Editor o Lector.
- Un Lector puede revisar el sitio, comentar y hacer preguntas de solo lectura.
- Un Editor puede cambiar el sitio, incluido el código, y puede publicar y restaurar Backups compatibles.
- Un Propietario también gestiona personas y acciones del ciclo de vida del sitio, incluida su eliminación.
Una invitación pendiente no otorga acceso. Revise la pestaña “Equipo” del sitio y asigne a cada persona el rol que requiera su trabajo. Consulte Equipo, roles e invitaciones antes de conceder acceso de Editor o Propietario.
Los comentarios del sitio se comparten con sus miembros. Leer un archivo adjunto a un comentario requiere acceso al sitio; copiar su enlace no hace público el archivo. Mantenga los comentarios del equipo separados del contenido que desea publicar en el sitio web.
Tracy también dispone de controles de acceso operativos. La vista operativa del texto de las solicitudes de clientes y sus respuestas está restringida a lectores configurados, y esas lecturas se registran. No dé por hecho que ningún miembro autorizado del personal puede acceder jamás a los mensajes de clientes.
¿Qué ocurre con las solicitudes de voz y de IA?
La entrada de voz se envía al servicio de voz configurado para su transcripción, y las respuestas habladas envían el texto de respuesta a ese servicio para generar audio.
La configuración de voz puede utilizar un proveedor externo. Por tanto, la entrada de voz no debe tratarse como un procesamiento que ocurre únicamente en su dispositivo. Las palabras transcritas que envía como solicitud pasan a formar parte de la conversación.
Las solicitudes de IA envían el contenido de la conversación y el contexto pertinente del sitio al proveedor del modelo utilizado para la solicitud. También se pueden incluir imágenes compatibles. Sus cuentas de IA conectadas pertenecen a su cuenta de Tracy; los demás miembros del equipo usan sus propias cuentas de IA.
No incluya contraseñas ni información sensible innecesaria en solicitudes escritas, solicitudes de voz, comentarios o archivos adjuntos. Para preguntas sobre procesamiento del proveedor, entrenamiento, ubicación de almacenamiento o condiciones de datos aplicables, contacte con Tracy Discord antes de compartir información sensible. Este artículo no establece una política de entrenamiento o conservación del proveedor.
Consulte Cuentas de IA y modelos para conocer las conexiones y el enrutamiento de modelos.
¿Qué elimina desconectar una cuenta de IA?
Desconectar una cuenta de IA elimina su credencial guardada del registro de conexión de Tracy e invalida los intentos de inicio de sesión pendientes para ese proveedor.
Use “Desconectar” en “Cuentas de IA” para la conexión correspondiente. El registro de conexión puede permanecer sin su credencial, por lo que desconectar no elimina todos los registros asociados.
Esta acción afecta a la credencial que conserva Tracy. No establece que el proveedor haya revocado el acceso en todos los dispositivos ni finalizado otras sesiones. Si necesita revocar el acceso en el proveedor, compruebe también los controles de cuenta de ese proveedor.
Si esto no funciona: Lea el error mostrado y compruebe el estado actual de la conexión antes de volver a intentarlo. Comunique un problema persistente a través de Tracy Discord, sin compartir la credencial.
¿Cerrar sesión finaliza todas las sesiones?
Cerrar sesión finaliza únicamente esta sesión del navegador.
Use “Cerrar sesión” al terminar en un dispositivo compartido o si desea cambiar de cuenta. No dé por hecho que esto cierra la sesión en otro navegador o dispositivo, elimina su pertenencia a equipos o borra las credenciales de sus cuentas de IA conectadas.
Si sospecha que otra persona tiene acceso a su cuenta, contacte con el equipo a través de Tracy Discord. No publique códigos de inicio de sesión ni enlaces de invitación en público.
¿Qué ocurre si dejo de usar Tracy?
Si deja de usar Tracy, su sitio se conserva y se puede seguir descargando durante 6 meses más.
Esta política afecta al sitio y al acceso a su descarga. No promete alojamiento público continuado ni establece el período de conservación de registros de cuenta, conversaciones, comentarios, registros de conexión o todas las Backups. Un paquete de exportación preparado tiene su propio período de disponibilidad; consulte Exportar su sitio.
Abandonar el equipo de un sitio elimina su acceso a ese sitio y no elimina el sitio web. Eliminar un sitio es una acción independiente exclusiva del Propietario que no se puede deshacer. Descargue lo que necesite antes de solicitar o confirmar la eliminación.
La eliminación del sitio puede informar de una limpieza incompleta o de un resultado desconocido. Que un sitio desaparezca de su lista no demuestra que se haya borrado cada registro asociado o copia almacenada. Contacte con Tracy Discord con el identificador del sitio y los detalles mostrados si la limpieza está incompleta o necesita confirmación sobre datos concretos.
¿Cómo solicito cambios en la cuenta o acceso a mis datos?
Para cambios de cuenta, eliminación de cuenta o solicitudes de datos, contacte con el equipo a través de Tracy Discord.
Use Tracy Discord para explicar si la solicitud afecta a su cuenta, un sitio web concreto o un tipo de datos almacenados. Pregunte al equipo cómo proporcionar los datos privados necesarios para identificar la solicitud. No publique esos datos en un canal público.
Un paquete descargable del sitio es diferente de una solicitud de datos de su cuenta. Desconectar una cuenta de IA, abandonar un equipo y eliminar un sitio también tienen efectos diferentes. Indique qué resultado necesita para que el equipo pueda atender la solicitud correspondiente.
Para regiones de almacenamiento, encargados del tratamiento, disposiciones de Backups, conservación de registros concretos o alcance de una eliminación, pida al equipo la información aplicable. No deduzca una certificación, garantía de seguridad, plazo de eliminación o tiempo de respuesta de soporte de los mecanismos aquí descritos.
¿Qué debo comprobar antes de aprobar un cambio?
La IA puede cometer errores. No todos los cambios se pueden deshacer, y los efectos externos no se pueden retirar.
Revise la acción solicitada, las páginas afectadas y cualquier confirmación mostrada. Las ediciones habituales pueden aplicarse inmediatamente; una confirmación no garantiza que se hayan detectado todos los riesgos posibles. Compruebe el sitio resultante y use el historial de cambios y las herramientas de recuperación disponibles dentro de sus límites documentados.
Consulte Cambios del site y diferencias, Deshacer y Restore y Límites y lo que Tracy no hace antes de confiar en la recuperación.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos guarda Tracy?Tracy guarda registros de cuenta e inicio de sesión, registros de acceso a sitios, datos de sitios web, conversaciones, comentarios y archivos necesarios para sus funciones.
¿Guarda Tracy la contraseña que uso durante la importación?Las contraseñas introducidas en el formulario de importación se usan para ese intento y no se almacenan; Tracy guarda el token del conector utilizado para conectarse al sitio.
¿Quién puede acceder a un sitio y sus comentarios?El acceso a través de Tracy depende de una pertenencia al sitio aceptada y de su rol de Propietario, Editor o Lector.
¿Qué ocurre con las solicitudes de voz y de IA?La entrada de voz se envía al servicio de voz configurado para su transcripción, y las respuestas habladas envían el texto de respuesta a ese servicio para generar audio.
¿Qué elimina desconectar una cuenta de IA?Desconectar una cuenta de IA elimina su credencial guardada del registro de conexión de Tracy e invalida los intentos de inicio de sesión pendientes para ese proveedor.
¿Cerrar sesión finaliza todas las sesiones?Cerrar sesión finaliza únicamente esta sesión del navegador.
¿Qué ocurre si dejo de usar Tracy?Si deja de usar Tracy, su sitio se conserva y se puede seguir descargando durante 6 meses más.
¿Cómo solicito cambios en la cuenta o acceso a mis datos?Para cambios de cuenta, eliminación de cuenta o solicitudes de datos, contacte con el equipo a través de Tracy Discord.