Tracy conserva record dell’account e degli accessi, record di accesso ai siti, dati dei siti web, conversazioni, commenti e file necessari alle sue funzionalità.
Usi questo articolo per comprendere i principali meccanismi dei dati e dell’accesso. Per domande sul Suo account, una richiesta relativa ai dati o un problema di sicurezza, contatti il team tramite Tracy Discord. Non pubblichi password, token di connessione, codici di accesso o esportazioni private dei siti.
Quali dati conserva Tracy?
Tracy conserva record dell’account e degli accessi, record di accesso ai siti, dati dei siti web, conversazioni, commenti e file necessari alle sue funzionalità.
Le categorie principali includono:
- Informazioni dell’account, come l’email di accesso e i dettagli del profilo ricevuti tramite un fornitore di accesso collegato.
- Record di verifica degli accessi e delle sessioni. L’accesso tramite email usa un codice a sei cifre anziché una password dell’account Tracy.
- Informazioni sui siti, appartenenze ai team e inviti, dettagli di creazione e record delle modifiche.
- File, database e caricamenti del Suo sito web, oltre a Backup e pacchetti di esportazione preparati.
- Record delle chat, commenti e allegati dei commenti.
- Credenziali di connessione, inclusi i token dei connettori dei siti importati e le credenziali degli account AI collegati.
- Preferenze del sito che Tracy può ricordare dalle Sue richieste per conversazioni successive su quel sito.
Una preferenza ricordata è separata dal contenuto pubblicato del sito web. Può chiedere a Tracy di dimenticare una preferenza ricordata. Per una richiesta più ampia di accesso alle informazioni memorizzate o di eliminazione delle stesse, contatti Tracy Discord.
Non presuma che disconnettersi, eliminare un commento o scollegare un account rimuova ogni record associato. Queste azioni hanno ambiti diversi, descritti di seguito.
Tracy conserva la password che uso durante l’importazione?
Le password inserite nel modulo di importazione sono usate per quel tentativo di importazione e non vengono memorizzate; Tracy conserva il token del connettore usato per collegarsi al sito.
La password e il token del connettore sono credenziali diverse. Conservare il token del connettore consente a Tracy di collegarsi di nuovo senza salvare la Sua password di amministrazione. Inserisca le credenziali solo nei campi di importazione pertinenti, non in chat o in un messaggio pubblico di assistenza.
Questo comportamento dell’importazione non significa che Tracy non memorizzi segreti. Gli account AI collegati e altre connessioni configurate possono richiedere credenziali salvate. Legga Importare un sito esistente per il processo di importazione e i suoi effetti sul sito originale.
Chi può accedere a un sito e ai suoi commenti?
L’accesso tramite Tracy dipende dall’appartenenza accettata al sito e dal relativo ruolo Proprietario, Editor o Visualizzatore.
- Un Visualizzatore può esaminare il sito, commentare e fare domande in sola lettura.
- Un Editor può modificare il sito, incluso il codice, e può pubblicare e ripristinare i Backup supportati.
- Un Proprietario gestisce anche le persone e le azioni del ciclo di vita del sito, inclusa l’eliminazione del sito.
Un invito in sospeso non concede l’accesso. Esamini la scheda “Team” del sito e assegni a ogni persona il ruolo richiesto dal suo lavoro. Consulti Team, ruoli e inviti prima di concedere l’accesso Editor o Proprietario.
I commenti del sito sono condivisi con i membri del sito. Leggere un allegato di un commento richiede l’accesso al sito; copiarne il link non rende pubblico il file. Mantenga i commenti del team separati dai contenuti che intende pubblicare sul sito web.
Tracy dispone anche di controlli di accesso operativi. La visualizzazione operativa del testo delle richieste dei clienti e delle risposte è limitata ai lettori configurati, e tali letture vengono registrate. Non presuma che nessun membro autorizzato del personale possa mai accedere ai messaggi dei clienti.
Cosa succede alle richieste vocali e AI?
L’input vocale viene inviato al servizio vocale configurato per la trascrizione, e per le risposte vocali il testo della risposta viene inviato a quel servizio per generare l’audio.
La configurazione vocale può usare un fornitore esterno. L’input vocale non deve quindi essere considerato un’elaborazione che avviene solo sul Suo dispositivo. Le parole trascritte che invia come richiesta diventano parte della conversazione.
Le richieste AI inviano il contenuto della conversazione e il contesto pertinente del sito al fornitore del modello usato per la richiesta. Possono essere incluse anche immagini supportate. I Suoi account AI collegati appartengono al Suo account Tracy; gli altri membri del team usano i propri account AI.
Non includa password o informazioni sensibili non necessarie nelle richieste digitate, nelle richieste vocali, nei commenti o negli allegati. Per domande sull’elaborazione da parte dei fornitori, sull’addestramento, sul luogo di archiviazione o sulle condizioni applicabili ai dati, contatti Tracy Discord prima di condividere informazioni sensibili. Questo articolo non stabilisce una politica di addestramento o conservazione dei fornitori.
Consulti Account AI e modelli per le connessioni e l’instradamento ai modelli.
Cosa rimuove la disconnessione di un account AI?
La disconnessione di un account AI rimuove la sua credenziale salvata dal record di connessione di Tracy e invalida i tentativi di accesso in sospeso per quel fornitore.
Usi “Disconnetti” in “Account AI” per la connessione pertinente. Il record di connessione può rimanere senza la sua credenziale, quindi la disconnessione non elimina ogni record associato.
Questa azione riguarda la credenziale conservata da Tracy. Non stabilisce che il fornitore abbia revocato l’accesso su ogni dispositivo o terminato altre sessioni. Se deve revocare l’accesso presso il fornitore, verifichi anche i controlli dell’account del fornitore stesso.
Se non funziona: Legga l’errore visualizzato e verifichi lo stato attuale della connessione prima di riprovare. Segnali un problema persistente tramite Tracy Discord, senza condividere la credenziale.
La disconnessione termina ogni sessione?
La disconnessione termina solo questa sessione del browser.
Usi “Esci” quando ha terminato su un dispositivo condiviso o desidera cambiare account. Non presuma che questo disconnetta un altro browser o dispositivo, rimuova le Sue appartenenze ai team o elimini le credenziali dei Suoi account AI collegati.
Se sospetta che qualcun altro abbia accesso all’account, contatti il team tramite Tracy Discord. Non pubblichi codici di accesso o link di invito.
Cosa succede se smetto di usare Tracy?
Se smette di usare Tracy, il Suo sito viene conservato e può ancora essere scaricato per altri 6 mesi.
Questa politica riguarda il sito e il relativo accesso al download. Non promette il proseguimento dell’hosting pubblico e non stabilisce il periodo di conservazione per record dell’account, conversazioni, commenti, record di connessione o ogni Backup. Un pacchetto di esportazione preparato ha un proprio periodo di disponibilità; consulti Esportare il sito.
Lasciare il team di un sito rimuove il Suo accesso a quel sito e non elimina il sito web. L’eliminazione di un sito è un’azione separata riservata al Proprietario che non può essere annullata. Scarichi ciò che Le occorre prima di richiedere o confermare l’eliminazione.
L’eliminazione del sito può segnalare una pulizia incompleta o un risultato sconosciuto. La scomparsa di un sito dal Suo elenco non prova che ogni record associato o copia memorizzata sia stato cancellato. Contatti Tracy Discord con l’identificativo del sito e i dettagli visualizzati se la pulizia è incompleta o Le occorre conferma su dati specifici.
Come richiedo modifiche all’account o l’accesso ai miei dati?
Per modifiche all’account, eliminazione dell’account o richieste relative ai dati, contatti il team tramite Tracy Discord.
Usi Tracy Discord per spiegare se la richiesta riguarda il Suo account, un sito web specifico o un tipo di dati memorizzati. Chieda al team come fornire gli eventuali dettagli privati necessari a identificare la richiesta. Non pubblichi tali dettagli in un canale pubblico.
Un pacchetto scaricabile del sito è diverso da una richiesta relativa ai dati del Suo account. Anche scollegare un account AI, lasciare un team ed eliminare un sito hanno effetti diversi. Indichi quale risultato Le occorre, affinché il team possa gestire la richiesta appropriata.
Per le regioni di archiviazione, i responsabili del trattamento dei dati, le modalità dei Backup, la conservazione di record specifici o l’ambito di un’eliminazione, chieda al team le informazioni applicabili. Non deduca una certificazione, una garanzia di sicurezza, una scadenza di eliminazione o un tempo di risposta dell’assistenza dai meccanismi qui descritti.
Cosa devo verificare prima di approvare una modifica?
L’AI può commettere errori. Non tutte le modifiche possono essere annullate, e gli effetti esterni non possono essere revocati.
Esamini l’azione richiesta, le pagine interessate e le eventuali conferme mostrate. Le modifiche ordinarie possono essere applicate immediatamente; una conferma non garantisce che ogni rischio possibile sia stato rilevato. Verifichi il sito risultante e usi la cronologia delle modifiche e gli strumenti di recupero disponibili entro i limiti documentati.
Consulti Modifiche al site e Differenze, Annulla e Restore e Limiti e cosa Tracy non fa prima di fare affidamento sul recupero.
Domande frequenti
Quali dati conserva Tracy?Tracy conserva record dell’account e degli accessi, record di accesso ai siti, dati dei siti web, conversazioni, commenti e file necessari alle sue funzionalità.
Tracy conserva la password che uso durante l’importazione?Le password inserite nel modulo di importazione sono usate per quel tentativo di importazione e non vengono memorizzate; Tracy conserva il token del connettore usato per collegarsi al sito.
Chi può accedere a un sito e ai suoi commenti?L’accesso tramite Tracy dipende dall’appartenenza accettata al sito e dal relativo ruolo Proprietario, Editor o Visualizzatore.
Cosa succede alle richieste vocali e AI?L’input vocale viene inviato al servizio vocale configurato per la trascrizione, e per le risposte vocali il testo della risposta viene inviato a quel servizio per generare l’audio.
Cosa rimuove la disconnessione di un account AI?La disconnessione di un account AI rimuove la sua credenziale salvata dal record di connessione di Tracy e invalida i tentativi di accesso in sospeso per quel fornitore.
La disconnessione termina ogni sessione?La disconnessione termina solo questa sessione del browser.
Cosa succede se smetto di usare Tracy?Se smette di usare Tracy, il Suo sito viene conservato e può ancora essere scaricato per altri 6 mesi.
Come richiedo modifiche all’account o l’accesso ai miei dati?Per modifiche all’account, eliminazione dell’account o richieste relative ai dati, contatti il team tramite Tracy Discord.