Tracy conserve les enregistrements de compte et de connexion, les enregistrements d’accès aux sites, les données des sites web, les conversations, les commentaires et les fichiers nécessaires à ses fonctionnalités.
Utilisez cet article pour comprendre les principaux mécanismes liés aux données et aux accès. Pour des questions concernant votre compte, une demande relative aux données ou un problème de sécurité, contactez l’équipe via Tracy Discord. Ne publiez pas de mots de passe, de jetons de connexion, de codes d’authentification ou d’exports de sites privés.
Quelles données Tracy conserve-t-il ?
Tracy conserve les enregistrements de compte et de connexion, les enregistrements d’accès aux sites, les données des sites web, les conversations, les commentaires et les fichiers nécessaires à ses fonctionnalités.
Les principales catégories comprennent :
- Les informations de compte, telles que votre email de connexion et les informations de profil reçues par l’intermédiaire d’un fournisseur d’authentification connecté.
- Les enregistrements de vérification de connexion et de session. La connexion par email utilise un code à six chiffres plutôt qu’un mot de passe de compte Tracy.
- Les informations sur les sites, les adhésions aux équipes et les invitations, les détails de construction et les enregistrements des modifications.
- Les fichiers, la base de données et les fichiers téléversés de votre site web, ainsi que les sauvegardes et les paquets d’export préparés.
- Les enregistrements des conversations, les commentaires et les pièces jointes des commentaires.
- Les identifiants de connexion, notamment les jetons des connecteurs de sites importés et les identifiants des comptes IA connectés.
- Les préférences du site que Tracy peut mémoriser à partir de vos demandes pour des conversations ultérieures sur ce site.
Une préférence mémorisée est distincte du contenu publié du site web. Vous pouvez demander à Tracy d’oublier une préférence mémorisée. Pour une demande plus large d’accès aux informations stockées ou de suppression de celles-ci, contactez Tracy Discord.
Ne supposez pas que vous déconnecter, supprimer un commentaire ou déconnecter un compte supprime tous les enregistrements associés. Ces actions ont des périmètres différents, décrits ci-dessous.
Tracy conserve-t-il le mot de passe utilisé lors de l’importation ?
Les mots de passe saisis dans le formulaire d’importation sont utilisés pour cette tentative d’importation et ne sont pas stockés ; Tracy conserve le jeton du connecteur utilisé pour se connecter au site.
Le mot de passe et le jeton du connecteur sont des identifiants différents. Conserver le jeton du connecteur permet à Tracy de se reconnecter sans enregistrer votre mot de passe d’administration. Saisissez les identifiants uniquement dans les champs d’importation appropriés, pas dans la conversation ni dans un message d’assistance public.
Ce comportement d’importation ne signifie pas que Tracy ne stocke aucun secret. Les comptes IA connectés et les autres connexions configurées peuvent nécessiter des identifiants enregistrés. Lisez Importer un site existant pour connaître le processus d’importation et ses effets sur le site d’origine.
Qui peut accéder à un site et à ses commentaires ?
L’accès via Tracy dépend d’une adhésion au site acceptée et du rôle Propriétaire, Éditeur ou Lecteur associé.
- Un Lecteur peut vérifier le site, commenter et poser des questions en lecture seule.
- Un Éditeur peut modifier le site, y compris le code, et peut publier et restaurer les sauvegardes prises en charge.
- Un Propriétaire gère aussi les personnes et les actions liées au cycle de vie du site, notamment sa suppression.
Une invitation en attente ne donne pas accès au site. Vérifiez l’onglet “Équipe” du site et attribuez à chaque personne le rôle nécessaire à son travail. Consultez Équipe, rôles et invitations avant d’accorder un accès Éditeur ou Propriétaire.
Les commentaires du site sont partagés avec les membres du site. La lecture d’une pièce jointe à un commentaire nécessite l’accès au site ; copier son lien ne rend pas le fichier public. Séparez les commentaires d’équipe du contenu que vous souhaitez publier sur le site web.
Tracy dispose également de contrôles d’accès opérationnels. La consultation opérationnelle du texte des demandes et des réponses des clients est limitée aux lecteurs configurés, et ces consultations sont enregistrées. Ne supposez pas qu’aucun membre du personnel autorisé ne puisse jamais accéder aux messages des clients.
Que deviennent les demandes vocales et les demandes à l’IA ?
Les données vocales sont envoyées au service vocal configuré pour être transcrites, et les réponses parlées envoient le texte de la réponse à ce service pour générer l’audio.
La configuration vocale peut utiliser un fournisseur externe. Les données vocales ne doivent donc pas être considérées comme un traitement effectué uniquement sur votre appareil. Les paroles transcrites que vous envoyez comme demande font partie de la conversation.
Les demandes à l’IA envoient le contenu de la conversation et le contexte pertinent du site au fournisseur du modèle utilisé pour la demande. Les images prises en charge peuvent également être incluses. Vos comptes IA connectés appartiennent à votre compte Tracy ; les autres membres de l’équipe utilisent leurs propres comptes IA.
N’incluez pas de mots de passe ou d’informations sensibles inutiles dans les demandes écrites, les demandes vocales, les commentaires ou les pièces jointes. Pour toute question concernant le traitement par les fournisseurs, l’entraînement, le lieu de stockage ou les conditions applicables aux données, contactez Tracy Discord avant de partager des informations sensibles. Cet article ne définit pas de politique d’entraînement ou de conservation des données par les fournisseurs.
Consultez Comptes IA et modèles pour les connexions et l’acheminement vers les modèles.
Que supprime la déconnexion d’un compte IA ?
Déconnecter un compte IA supprime son identifiant enregistré du dossier de connexion de Tracy et invalide les tentatives d’authentification en attente pour ce fournisseur.
Utilisez “Déconnecter” dans “Comptes IA” pour la connexion concernée. Le dossier de connexion peut subsister sans son identifiant ; la déconnexion ne supprime donc pas tous les enregistrements associés.
Cette action concerne l’identifiant détenu par Tracy. Elle ne prouve pas que le fournisseur a révoqué l’accès sur chaque appareil ou mis fin aux autres sessions. Si vous devez révoquer l’accès chez le fournisseur, vérifiez également les commandes de compte propres à celui-ci.
Si cela ne fonctionne pas : Lisez l’erreur affichée et vérifiez l’état actuel de la connexion avant de réessayer. Signalez un problème persistant via Tracy Discord, sans partager l’identifiant.
La déconnexion met-elle fin à toutes les sessions ?
La déconnexion met fin uniquement à cette session de navigateur.
Utilisez “Se déconnecter” lorsque vous avez terminé sur un appareil partagé ou souhaitez changer de compte. Ne supposez pas que cela déconnecte un autre navigateur ou appareil, supprime vos adhésions aux équipes ou efface les identifiants de vos comptes IA connectés.
Si vous soupçonnez quelqu’un d’autre d’avoir accès au compte, contactez l’équipe via Tracy Discord. Ne publiez pas de codes de connexion ou de liens d’invitation.
Que se passe-t-il si j’arrête d’utiliser Tracy ?
Si vous arrêtez d’utiliser Tracy, votre site est conservé et reste téléchargeable pendant 6 mois supplémentaires.
Cette politique concerne le site et son accès au téléchargement. Elle ne garantit pas la poursuite de l’hébergement public et ne fixe pas la durée de conservation des enregistrements de compte, des conversations, des commentaires, des dossiers de connexion ou de chaque sauvegarde. Un paquet d’export préparé a sa propre période de disponibilité ; consultez Exporter votre site.
Quitter l’équipe d’un site supprime votre accès à ce site et ne supprime pas le site web. La suppression d’un site est une action distincte réservée au Propriétaire et irréversible. Téléchargez ce dont vous avez besoin avant de demander ou de confirmer la suppression.
La suppression d’un site peut signaler un nettoyage incomplet ou un résultat inconnu. La disparition d’un site de votre liste ne prouve pas que chaque enregistrement ou copie stockée associé a été effacé. Contactez Tracy Discord avec l’identifiant du site et les détails affichés si le nettoyage est incomplet ou si vous avez besoin d’une confirmation concernant certaines données.
Comment demander des modifications de compte ou l’accès à mes données ?
Pour des modifications de compte, une suppression de compte ou des demandes relatives aux données, contactez l’équipe via Tracy Discord.
Utilisez Tracy Discord pour expliquer si la demande concerne votre compte, un site web particulier ou un type de données stockées. Demandez à l’équipe comment fournir les informations privées nécessaires pour identifier la demande. Ne publiez pas ces informations dans un canal public.
Un paquet de site téléchargeable est différent d’une demande concernant les données de votre compte. Déconnecter un compte IA, quitter une équipe et supprimer un site ont également des effets différents. Précisez le résultat souhaité pour que l’équipe puisse traiter la demande appropriée.
Pour les régions de stockage, les sous-traitants des données, les modalités de sauvegarde, la conservation de certains enregistrements ou le périmètre d’une suppression, demandez à l’équipe les informations applicables. Ne déduisez pas des mécanismes décrits ici une certification, une garantie de sécurité, un délai de suppression ou un délai de réponse de l’assistance.
Que vérifier avant d’approuver une modification ?
L’IA peut faire des erreurs. Toutes les modifications ne peuvent pas être annulées, et les effets externes ne peuvent pas être révoqués.
Vérifiez l’action demandée, les pages concernées et toute confirmation affichée. Les modifications ordinaires peuvent s’appliquer immédiatement ; une confirmation ne garantit pas que tous les risques possibles ont été détectés. Vérifiez le site obtenu et utilisez l’historique des modifications et les outils de récupération disponibles dans les limites documentées.
Consultez Modifications du site et Diff, Annuler et Restore et Limites et ce que Tracy ne fait pas avant de compter sur la récupération.
Questions fréquentes
Quelles données Tracy conserve-t-il ?Tracy conserve les enregistrements de compte et de connexion, les enregistrements d’accès aux sites, les données des sites web, les conversations, les commentaires et les fichiers nécessaires à ses fonctionnalités.
Tracy conserve-t-il le mot de passe utilisé lors de l’importation ?Les mots de passe saisis dans le formulaire d’importation sont utilisés pour cette tentative d’importation et ne sont pas stockés ; Tracy conserve le jeton du connecteur utilisé pour se connecter au site.
Qui peut accéder à un site et à ses commentaires ?L’accès via Tracy dépend d’une adhésion au site acceptée et du rôle Propriétaire, Éditeur ou Lecteur associé.
Que deviennent les demandes vocales et les demandes à l’IA ?Les données vocales sont envoyées au service vocal configuré pour être transcrites, et les réponses parlées envoient le texte de la réponse à ce service pour générer l’audio.
Que supprime la déconnexion d’un compte IA ?Déconnecter un compte IA supprime son identifiant enregistré du dossier de connexion de Tracy et invalide les tentatives d’authentification en attente pour ce fournisseur.
La déconnexion met-elle fin à toutes les sessions ?La déconnexion met fin uniquement à cette session de navigateur.
Que se passe-t-il si j’arrête d’utiliser Tracy ?Si vous arrêtez d’utiliser Tracy, votre site est conservé et reste téléchargeable pendant 6 mois supplémentaires.
Comment demander des modifications de compte ou l’accès à mes données ?Pour des modifications de compte, une suppression de compte ou des demandes relatives aux données, contactez l’équipe via Tracy Discord.