Seul un Propriétaire peut exporter un site ; les Éditeurs et les Lecteurs ne le peuvent pas. Utilisez un nouvel export lorsque vous souhaitez déplacer la copie Tracy actuelle vers un autre hébergeur.
Le ZIP contient des données personnelles et des secrets du site. Gardez-le confidentiel et vérifiez son contenu avant de le partager avec un hébergeur ou toute personne vous aidant à déplacer le site.
Qui peut exporter un site ?
Seul un Propriétaire peut exporter un site ; les Éditeurs et les Lecteurs ne le peuvent pas.
Si vous avez besoin du paquet et n’avez pas le rôle Propriétaire, demandez à un Propriétaire de le préparer. Consultez Équipe, rôles et invitations.
Que comprend un nouvel export ?
Un nouvel export comprend les fichiers et la base de données de la copie du site, y compris les fichiers de plus de 50 MB, avec un README expliquant comment déplacer le site.
Pour WordPress et Joomla, les liens symboliques sont exclus, et le paquet supprime les fichiers de connexion de Tracy et de connexion automatique à l’administration. Lisez le README du paquet pour connaître son périmètre et les instructions de connexion chez votre nouvel hébergeur. Ne supposez pas que chaque intégration ou extension fonctionnera sans modification chez un autre hébergeur.
- Ouvrez “Mes sites” et trouvez le site.
- Ouvrez son menu “Plus” et sélectionnez “Exporter le site en ZIP”.
- Lisez l’avertissement de confidentialité et “Détails de l’export”.
- Sélectionnez “Préparer le ZIP”. Pour un site Joomla importé disposant d’une connexion fonctionnelle au site en ligne, utilisez plutôt l’un des choix de synchronisation décrits ci-dessous.
- Attendez que “Votre ZIP est prêt” apparaisse, puis sélectionnez “Envoyer le code”.
- Saisissez le code à six chiffres envoyé à l’adresse email du compte auquel vous êtes connecté, puis sélectionnez “Download”.
- Vérifiez que le ZIP a été téléchargé sur votre appareil et conservez-le dans un endroit privé.
“Download démarré.” signifie que Tracy a lancé le téléchargement dans le navigateur. Vérifiez le résultat du téléchargement dans votre navigateur avant de vous fier à la copie enregistrée.
Si cela ne fonctionne pas : Vérifiez que vous êtes Propriétaire et lisez l’erreur affichée. Signalez une option d’export manquante ou un échec persistant via Tracy Discord, sans partager publiquement le ZIP ou ses codes.
Télécharger une ancienne sauvegarde revient-il à exporter le site actuel ?
Une ancienne sauvegarde représente le site au moment de cette sauvegarde, et les sauvegardes ordinaires peuvent omettre les fichiers de plus de 50 MB.
Télécharger ce point de sauvegarde n’ajoute pas les modifications ultérieures et ne récupère pas les gros fichiers qui n’y ont pas été conservés. Utilisez “Exporter le site en ZIP” pour obtenir un nouveau paquet incluant les gros fichiers, au lieu de supposer qu’un téléchargement depuis l’historique des sauvegardes est une copie complète du site actuel.
Si cela ne fonctionne pas : Lisez le périmètre de la sauvegarde sélectionnée et le README du ZIP avant de tenter un déplacement. Consultez Annuler et Restore pour le périmètre des sauvegardes et les limites de restauration.
Dois-je synchroniser un site Joomla importé avant de l’exporter ?
Choisissez de synchroniser d’abord si le ZIP doit inclure les modifications apportées à l’original en ligne depuis la dernière lecture effectuée par Tracy.
Pour un site Joomla importé compatible disposant d’une connexion fonctionnelle au site en ligne, la boîte de dialogue d’export propose deux choix :
- “Synchroniser depuis le site en ligne, puis exporter” intègre les modifications du site en ligne à la copie de Tracy avant de préparer un nouveau ZIP.
- “Exporter sans synchroniser” prépare un nouveau ZIP de la copie de Tracy dans son état actuel.
L’action Synchroniser depuis le site en ligne n’envoie pas les modifications de Tracy à l’hébergeur d’origine. Consultez Synchroniser depuis le site en ligne avant de continuer, notamment ses règles de conflit et ses avertissements concernant les nouveaux enregistrements qui ne peuvent pas être conservés côte à côte en toute sécurité.
Si cela ne fonctionne pas : Résolvez tout échec de synchronisation ou toute décision en attente sur un enregistrement avant de vous fier à un ZIP nouvellement synchronisé. Un ZIP de la copie actuelle n’inclut pas les modifications ultérieures qui existent uniquement sur le site d’origine.
Pendant combien de temps le ZIP est-il disponible ?
Le ZIP préparé est conservé pendant 24 heures une fois prêt ; chaque lien de téléchargement dure cinq minutes.
La limite d’export est de 1 GiB. Tracy refuse les paquets dépassant cette limite et peut aussi refuser la préparation lorsque l’hébergeur du site manque d’espace temporaire. La préparation peut être refusée lorsqu’un autre export est en cours ou que trop d’exports ont été demandés.
Si cela ne fonctionne pas : Lisez la raison avant de réessayer. Pour un refus lié à la taille ou à l’espace, vérifiez les fichiers du site avant de supprimer quoi que ce soit, ou contactez Tracy Discord. Pour une limite causée par d’autres exports en cours ou récents, attendez avant de réessayer. Si un lien expire, revenez à la boîte de dialogue d’export ; si le paquet préparé a expiré, préparez-en un nouveau.
Pourquoi y a-t-il deux codes différents ?
Le code de téléchargement envoyé par email vérifie votre téléchargement ; le Code d’installation distinct est destiné à l’installateur WordPress ou Joomla lorsque la base de données du nouvel hébergeur se trouve sur un autre serveur.
Le code de téléchargement expire après 10 minutes. Saisissez-le dans “Saisissez le code reçu par email”, puis sélectionnez “Download”. S’il expire ou si Tracy signale trop de tentatives, sélectionnez “Renvoyer le code” et utilisez le nouveau code reçu par email.
Pour un paquet WordPress ou Joomla, “Code d’installation” apparaît dans la boîte de dialogue d’export lorsque le paquet en possède un. Conservez-le avec ce ZIP et utilisez-le si l’installateur le demande. Une base de données sur le même serveur ne nécessite pas de Code d’installation. Le Code d’installation ne remplace pas le code envoyé par email qui autorise le téléchargement.
Si cela ne fonctionne pas : Rouvrez “Exporter le site en ZIP” pour chercher le Code d’installation de ce paquet. Suivez le message de l’installateur si un paquet n’a pas de code ou refuse le code, et ne publiez aucun des deux codes.
L’export déplace-t-il automatiquement le site ?
L’export prépare une copie téléchargeable ; il ne déplace pas le site vers un autre hébergeur et ne modifie pas vos DNS.
Lisez le README fourni avec votre ZIP avant de le téléverser. Il explique les exigences de destination, l’installation, les changements d’adresse et la connexion après le déplacement. Les paquets WordPress et Joomla fournissent un installateur ; les paquets EmDash ont des instructions d’installation séparées sans cet installateur.
Pour déplacer un site WordPress ou Joomla, utilisez un dossier web vide et une base de données vide. Ouvrez l’installateur immédiatement après la décompression : tant qu’il n’a pas été exécuté, toute personne ouvrant son adresse peut l’utiliser. Si vous téléversez le ZIP dans le dossier web, toute personne qui devine son nom peut télécharger l’intégralité du site jusqu’à sa suppression. Si l’installateur indique qu’il n’a pas pu supprimer le ZIP, l’installateur ou les fichiers du paquet, supprimez ces fichiers immédiatement. Ne laissez pas l’installation en attente sur un hébergeur accessible publiquement.
Remplacer une autre copie par le paquet peut entraîner la perte des modifications apportées uniquement à cette autre copie, y compris les commandes, les commentaires et les inscriptions. Le paquet n’inclut pas de compte d’hébergement, de modifications DNS, de distribution d’emails ni de garantie que les plugins, extensions ou thèmes fonctionneront chez le nouvel hébergeur.
Si cela ne fonctionne pas : Gardez le site actuel intact pendant que vous examinez l’échec à destination. Vérifiez les pages du nouveau site et l’accès à l’administration avant de modifier les DNS. Consultez Domaines, DNS et HTTPS pour les conseils concernant les domaines.
Que se passe-t-il si j’arrête d’utiliser Tracy ?
Si vous arrêtez d’utiliser Tracy, votre site est conservé et reste téléchargeable pendant 6 mois supplémentaires.
Cette politique de conservation ne garantit pas que le site restera hébergé publiquement pendant toute cette période. Elle ne prolonge pas non plus la disponibilité de 24 heures d’un ZIP préparé individuel. Conservez une copie privée de votre export avant d’effectuer un déplacement ou de demander une suppression, et contactez Tracy Discord concernant la conservation de votre site ou son accès.
Questions fréquentes
Qui peut exporter un site ?Seul un Propriétaire peut exporter un site ; les Éditeurs et les Lecteurs ne le peuvent pas.
Que comprend un nouvel export ?Un nouvel export comprend les fichiers et la base de données de la copie du site, y compris les fichiers de plus de 50 MB, avec un README expliquant comment déplacer le site.
Télécharger une ancienne sauvegarde revient-il à exporter le site actuel ?Une ancienne sauvegarde représente le site au moment de cette sauvegarde, et les sauvegardes ordinaires peuvent omettre les fichiers de plus de 50 MB.
Dois-je synchroniser un site Joomla importé avant de l’exporter ?Choisissez de synchroniser d’abord si le ZIP doit inclure les modifications apportées à l’original en ligne depuis la dernière lecture effectuée par Tracy.
Pendant combien de temps le ZIP est-il disponible ?Le ZIP préparé est conservé pendant 24 heures une fois prêt ; chaque lien de téléchargement dure cinq minutes.
Pourquoi y a-t-il deux codes différents ?Le code de téléchargement envoyé par email vérifie votre téléchargement ; le Code d’installation distinct est destiné à l’installateur WordPress ou Joomla lorsque la base de données du nouvel hébergeur se trouve sur un autre serveur.
L’export déplace-t-il automatiquement le site ?L’export prépare une copie téléchargeable ; il ne déplace pas le site vers un autre hébergeur et ne modifie pas vos DNS.