Melden Sie sich bei Tracy mit Ihrer Email-Adresse und einem sechsstelligen Code an, ohne Tracy-Passwort. Die Anmeldung identifiziert Ihr Konto; der Zugriff auf eine bestehende Site ist eine separate Berechtigung.
Wie melde ich mich mit einem Email-Code an?
Geben Sie Ihre Email-Adresse auf der Anmeldeseite ein und bestätigen Sie anschließend den an diese Adresse gesendeten Code.
- Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre Adresse unter “Email-Adresse” ein.
- Wählen Sie “Weiter mit Email”.
- Prüfen Sie bei “Prüfen Sie Ihre Emails” die angezeigte Adresse und öffnen Sie die Anmelde-Email für diese Adresse.
- Geben Sie den sechsstelligen Code ein und wählen Sie “Code bestätigen”.
Wenn dies nicht funktioniert: Folgen Sie den folgenden Abschnitten zur Fehlerbehebung bei Codes oder wählen Sie “Andere Adresse verwenden”, wenn die Adresse falsch ist.
Wie lange funktioniert mein Code, und kann ich ihn erneut verwenden?
Ein Anmeldecode funktioniert 10 Minuten lang, und die Anforderung eines neuen Codes ersetzt den vorherigen Code für diese Email-Adresse.
Ein erfolgreich bestätigter Code kann nicht erneut verwendet werden.
- Verwenden Sie den Code aus der neuesten Anmelde-Email.
- Wenn er abgelaufen ist, wählen Sie “Neuen Code senden” und verwenden Sie den neuen Code.
Wenn dies nicht funktioniert: Prüfen Sie, ob Sie den Code für die auf der Seite angezeigte Email-Adresse eingeben.
Was soll ich tun, wenn ich keinen Code erhalte?
Prüfen Sie die auf der Code-Seite angezeigte Email-Adresse und Ihren Spam-Ordner, bevor Sie einen weiteren Code anfordern.
- Wenn die Adresse falsch ist, wählen Sie “Andere Adresse verwenden” und geben Sie die richtige Adresse ein.
- Prüfen Sie den Spam-Ordner und markieren Sie die Anmelde-Email als kein Spam, falls sie sich dort befindet.
- Wählen Sie “Neuen Code senden”, wenn Sie weiterhin einen Code benötigen, und verwenden Sie dann nur den neuesten Code.
Wenn dies nicht funktioniert: Teilen Sie die Fehlermeldung über Tracy Discord; teilen Sie Ihren Anmeldecode nicht.
Warum lehnt Tracy meinen Code ab oder fordert mich auf, es später zu versuchen?
Tracy lehnt Codes ab, die falsch, abgelaufen oder bereits verwendet sind oder das Versuchslimit erreicht haben, und begrenzt die Anzahl der Codes, die angefordert werden können.
“Dieser Code hat nicht funktioniert.” kann bedeuten, dass der Code falsch, abgelaufen, ersetzt oder bereits verwendet ist oder sein Versuchslimit erreicht hat.
- Prüfen Sie die auf der Seite angezeigte Email-Adresse und verwenden Sie den neuesten Code.
- Wählen Sie bei Bedarf “Neuen Code senden”, statt wiederholt denselben Code zu erraten.
- Wenn Sie “Es wurden zu viele Anmeldecodes angefordert. Versuchen Sie es später erneut.” sehen, warten Sie, bevor Sie einen weiteren Code anfordern.
- Wenn Sie “Der Code konnte nicht gesendet werden. Versuchen Sie es erneut.” sehen, versuchen Sie erneut, einen Code anzufordern.
Wenn dies nicht funktioniert: Melden Sie die genaue Meldung über Tracy Discord, ohne einen Anmeldecode anzugeben.
Kann ich Google oder GitHub statt eines Email-Codes verwenden?
Die Anmeldung mit Google und GitHub wird unterstützt, wenn diese Anbieter für die Tracy-Anmeldeseite konfiguriert sind.
Die Anmeldung mit Google erfordert eine bestätigte Email-Adresse; die Anmeldung mit GitHub erfordert eine bestätigte primäre Email-Adresse. Die erste Anmeldung über einen Anbieter verknüpft anhand der Email-Adresse ein Tracy-Konto, während eine bestehende Anbieterverknüpfung weiterhin das mit ihr verknüpfte Tracy-Konto identifiziert.
Wenn dies nicht funktioniert: Verwenden Sie einen Email-Code und prüfen Sie, ob Sie sich bei dem Tracy-Konto anmelden, das Zugriff auf Ihre Site hat.
Warum ist Meine Sites nach der Anmeldung leer?
Durch die Anmeldung erhalten Sie nicht automatisch Zugriff auf eine bestehende Site.
Die Berechtigungen einer bestehenden Site verwenden die Rollen Eigentümer, Bearbeiter und Betrachter. Eine ausstehende Einladung gewährt erst Zugriff, wenn sie angenommen wurde.
- Prüfen Sie Ihre angemeldete Email-Adresse in “Einstellungen” unter “Konto”.
- Wenn Sie eine andere Adresse verwendet haben, melden Sie sich ab und mit der Adresse an, die Site-Zugriff hat.
- Wählen Sie in “Meine Sites” für die Einladung zur Site “Annehmen”, falls eine vorliegt.
Wenn dies nicht funktioniert: Bitten Sie einen Eigentümer der Site, Ihren Zugriff für diese Email-Adresse zu prüfen.
Ist Tracy während der Beta kostenlos, und benötige ich eine Einladung?
Tracy ist während der Beta kostenlos.
Sie benötigen weder eine kostenpflichtige Mitgliedschaft noch eine Einladung, um sich bei Tracy anzumelden. Eine Einladung zu einer bestehenden Site ist von der Anmeldung bei Tracy getrennt.
Probieren Sie Tracy aus und teilen Sie Fragen, Probleme und Feedback über Tracy Discord.
Was bedeutet die Meldung, dass die Beta voll ist?
Die Meldung, dass die Beta voll ist, bedeutet, dass Tracy einem neuen Konto derzeit keinen Workspace zuweisen kann, weil die Kapazität ausgeschöpft ist.
“Die Beta von Tracy ist gerade voll” kann erscheinen, nachdem Ihr Email-Code akzeptiert wurde, bevor Tracy eine angemeldete Sitzung erstellt. Dies ist ein Kapazitätsproblem und keine Meldung über einen falschen Code oder eine Entscheidung über die Berechtigung für eine Site.
Wenn dies nicht funktioniert: Versuchen Sie später erneut, sich anzumelden, oder fragen Sie über Tracy Discord nach dem Beta-Zugang.
Wie wechsle ich Konten oder melde mich ab?
Melden Sie sich ab und mit einer anderen Email-Adresse an, um Tracy-Konten zu wechseln.
- Öffnen Sie das Kontomenü über Ihren Avatar unten in der Seitenleiste.
- Wählen Sie “Einstellungen” und dann “Konto”.
- Prüfen Sie die Adresse unter “Email” und wählen Sie “Abmelden”.
- Melden Sie sich mit der anderen Email-Adresse an.
Die Abmeldung beendet nur diese Browsersitzung und entfernt Ihre Site-Berechtigungen nicht. Auch der Ablauf einer Sitzung kann eine erneute Anmeldung erforderlich machen.
Wenn dies nicht funktioniert: Teilen Sie das Problem über Tracy Discord.
Wie öffne oder überspringe ich Erste Schritte erneut?
Öffnen Sie Erste Schritte über das Kontomenü oder über Einstellungen unter Hilfe & Info.
- Öffnen Sie das Kontomenü über Ihren Avatar unten in der Seitenleiste.
- Wählen Sie “Erste Schritte”, wenn das Menü diesen Eintrag anzeigt.
- Wählen Sie andernfalls “Einstellungen”, dann “Hilfe & Info” und anschließend “Öffnen” neben “Erste Schritte”.
Innerhalb von Erste Schritte führen “Weiter” und “Zurück” durch die Einrichtung, “Überspringen” schließt sie und “Erledigt” beendet sie. “Aus dem Kontomenü ausblenden” entfernt den Menüeintrag, während der Eintrag unter “Hilfe & Info” erhalten bleibt.
Wenn dies nicht funktioniert: Teilen Sie die fehlende Option oder den Fehler über Tracy Discord.
Häufig gestellte Fragen
Wie melde ich mich bei Tracy an?Melden Sie sich bei Tracy mit Ihrer Email-Adresse und einem sechsstelligen Code an, ohne Tracy-Passwort.
Wie lange funktioniert mein Anmeldecode?Ein Anmeldecode funktioniert 10 Minuten lang, und die Anforderung eines neuen Codes ersetzt den vorherigen Code für diese Email-Adresse.
Ist Tracy während der Beta kostenlos?Tracy ist während der Beta kostenlos.
Erhalte ich durch die Anmeldung Zugriff auf eine Site?Die Anmeldung identifiziert Ihr Konto; der Zugriff auf eine bestehende Site ist eine separate Berechtigung.
Was bedeutet die Meldung, dass die Beta voll ist?Die Meldung, dass die Beta voll ist, bedeutet, dass Tracy einem neuen Konto derzeit keinen Workspace zuweisen kann, weil die Kapazität ausgeschöpft ist.
Wird mein Site-Zugriff durch die Abmeldung entfernt?Die Abmeldung beendet nur diese Browsersitzung und entfernt Ihre Site-Berechtigungen nicht.
Wie öffne ich Erste Schritte erneut?Öffnen Sie Erste Schritte über das Kontomenü oder über Einstellungen unter Hilfe & Info.