Een bestaande site in Tracy importeren en importproblemen oplossen

Tracy heeft een bereikbaar siteadres met een geldig beveiligingscertificaat nodig voordat het de bronsite kan lezen.

Op het scherm kan staan:

• „Sommige gegevens ontbreken of zijn ongeldig. Controleer het adres van de site en de velden hierboven en probeer het opnieuw.“
• „Tracy kon {domain} niet bereiken.“
• „Het beveiligingscertificaat van {domain} is ongeldig.“
• „Er is geen website op {domain}.“
• „Tracy kon {domain} niet openen.“

Oorzaak: een mislukte adresopzoeking kan tijdelijk zijn en bewijst niet dat de website niet bestaat. Andere fouten kunnen komen door een onjuist adres, een niet beschikbare bronserver, geblokkeerde verzoeken of de certificaatcontrole.

1. Controleer de spelling van het bronadres en de verplichte velden. Voer het adres van de bestaande site in, niet het adres van een Tracy-kopie.
2. Open de bronsite en de admin-pagina in je browser. Gebruik het echte admin-adres van jouw installatie, normaal /wp-admin bij WordPress of /administrator bij Joomla.
3. Is het certificaat ongeldig, vraag je hostingprovider het te vernieuwen of te herstellen voordat je het opnieuw probeert. Schakel niet over op een onversleuteld adres om je wachtwoord te versturen.
4. Laadt de site wel bij jou maar bereikt Tracy hem niet, vraag je host dan externe toegangsbeperkingen te controleren. De host kan verzoeken toestaan waarvan de user-agent Tracy/1.0 bevat.

Helpt dit niet: vraag je host of ontwikkelaar de bereikbaarheid of het certificaatprobleem van de bronsite op te lossen. Vraag het Tracy-support op Discord als de bron bereikbaar is en het probleem blijft.

Tracy heeft de bronsite en de Claude Cowork-endpoints nodig om zijn verzoeken aan te nemen, en sommige beveiligingsregels blokkeren die verzoeken.

Op het scherm kan staan:

• „Een firewall blokkeert Tracy.“
• „Cloudflare blokkeert Tracy.“
• „Wordfence blokkeert Tracy.“
• „Uw hostingprovider heeft Tracy tijdens het proces gestopt.“
• „Cloudflare beveiligt deze site.“
• „Wordfence heeft de controle van Tracy geblokkeerd.“

Oorzaak: de Cloudflare-beschermingsmelding alleen betekent niet dat de import geblokkeerd is. Een blokkerend antwoord wijst op een sterker probleem. De melding over stoppen halverwege komt van herhaalde verbindingsfouten nadat de bron eerder antwoordde; de host moet de oorzaak bevestigen in plaats van een verbod aan te nemen.

1. Open bij een Cloudflare-blokkade het Cloudflare-dashboard. Zet onder Security > Settings > Bot traffic de Bot Fight Mode uit tijdens de import. Zet op de overzichtspagina van de site de Under Attack Mode uit als die aan staat. Pauzeer onder Security > Security rules regels waarvan de actie Challenge of Block is. Zet deze instellingen na de import terug.
2. Vraag anders de persoon die Cloudflare beheert een regel te maken die de beveiliging overslaat voor een user-agent met Tracy/1.0, waar het abonnement dat toestaat. In het gratis abonnement slaat die regel de Bot Fight Mode niet over.
3. Vraag bij Wordfence of een andere firewall je host of ontwikkelaar verzoeken toe te staan waarvan de user-agent Tracy/1.0 bevat. Vraag de host herhaalde fouten te onderzoeken als het kopiëren halverwege stopte.
4. Geldt de bescherming alleen voor de admin-aanmelding, kies dan Ik installeer het zelf, installeer en activeer Claude Cowork en plak het token. Dat omzeilt de automatische CMS-aanmelding. Het omzeilt geen firewall- of Cloudflare-controle op elk endpoint, geen onbereikbare site en geen WordPress Basic-authenticatie voor de hele site.

Helpt dit niet: vraag je host of beveiligingsbeheerder de connector bereikbaar te maken. Is hij bereikbaar en mislukt de import nog steeds, vraag dan het Tracy-support op Discord.

Open een bestaande Tracy-site via Mijn sites en los de accounttoegang op voordat je hetzelfde adres opnieuw importeert.

Op het scherm kan staan:

• „Dat adres hoort bij Tracy, dus er valt niets te importeren. Gebruik in plaats daarvan Een nieuwe site aanmaken.“
• „Tracy kon deze site niet openen voor uw account. Controleer of u bent aangemeld met het adres dat de site beheert.“
• „Deze site is niet meer beschikbaar.“
• „Dit adres is al geïmporteerd door een ander Tracy-account.“
• „Al in uw Tracy-account“
• „Dit adres is al een Tracy-site.“

Oorzaak: een adres kan al bij jouw Tracy-account horen, aan een ander account zijn toegewezen of als door Tracy gehost adres worden herkend. Een opgeslagen site kan ook verwijderd zijn of niet meer voor je toegankelijk. Toegang hebben betekent niet automatisch dat je de eigenaar bent.

1. Open Mijn sites als de site al bij je account hoort. Controleer of je bij Tracy bent aangemeld met het adres dat toegang heeft.
2. Heeft een ander account de site en biedt Tracy een link om mee te doen, gebruik die dan. De eigenaren van de site beslissen over toegang. Ben je toegang kwijt, vraag de workspace-eigenaar hem te herstellen.
3. Open bij een adres dat al door Tracy wordt gehost de site via Mijn sites. Kies Een nieuwe site aanmaken als je liever een nieuwe site wilt.
4. Is een opgeslagen site verwijderd, gebruik Opnieuw importeren alleen als die actie wordt aangeboden en je nog een kopie wilt maken.

Helpt dit niet: vraag het Tracy-support op Discord als het eigenaarschap onduidelijk is, er geen link om mee te doen is of de toegang niet wordt opgelost.

Tracy importeert alleen bestaande WordPress- en Joomla-sites; EmDash-, Shopify- en handgeschreven sites kunnen niet worden geïmporteerd.

Op het scherm kan staan:

• „Tracy kan dit soort site nog niet importeren. Kies hierboven Joomla of WordPress.“
• „Dit lijkt een WordPress-site, geen Joomla-site.“
• „Tracy kon niet vaststellen welk platform deze site gebruikt.“
• „Dit lijkt een {detected}-site, geen {platform}-site.“

Oorzaak: een platformwaarschuwing kan betekenen dat het herkende CMS afwijkt van je keuze, of dat de controle het CMS niet kon herkennen. Een mislukte herkenning bewijst op zichzelf niet dat de site niet wordt ondersteund. EmDash is in Tracy beschikbaar voor een nieuwe site, niet voor de import.

1. Controleer welk CMS de bestaande site gebruikt.
2. Kies WordPress of Joomla passend bij de bron. Herkent Tracy het andere ondersteunde CMS, gebruik dan de aangeboden platformwissel of bevestig je keuze.
3. Is de herkenning onduidelijk en weet je dat de bron WordPress of Joomla is, bevestig dan het juiste platform en ga verder. Kies geen van beide voor een EmDash-, Shopify- of handgeschreven bron.

Helpt dit niet: vraag het Tracy-support op Discord als een bekende WordPress- of Joomla-site nog steeds niet verder komt.

Tracy heeft de juiste CMS-admin-URL nodig en, als de server daar eerst om vraagt, aparte HTTP Basic-gegevens.

Op het scherm kan staan:

• „Er is geen WordPress-aanmeldpagina op dit adres.“
• „Deze admin-pagina vraagt eerst om een serverwachtwoord.“
• „De gebruikersnaam of het wachtwoord van de server is onjuist.“
• „Er is geen Joomla-aanmeldpagina op dit adres.“
• „De admin-pagina heeft niet geantwoord.“

Oorzaak: het verwachte CMS-aanmeldformulier kan ontbreken, op een eigen adres verborgen zitten, niet beschikbaar zijn of achter een serverwachtwoord liggen. HTTP Basic-authenticatie is de pop-up van de browser vóór de CMS-aanmelding en staat los van je WordPress- of Joomla-account en van tweestapsaanmelding.

1. Open de echte admin-URL in je browser. WordPress gebruikt normaal /wp-admin, Joomla normaal /administrator. Corrigeer het admin-adres in Tracy.
2. Gebruik bij een geheime admin-URL van Joomla het vereiste pad en de query, bijvoorbeeld /administrator/?mysecret.
3. Verschijnt er een pop-up voor een serverwachtwoord, voer dan de gebruikersnaam en het wachtwoord daarvan in bij de extra servergegevens in Tracy. Vraag je host of ontwikkelaar als je ze niet hebt.
4. Laadt de pagina niet, vraag je host de toegang te herstellen. Laadt hij alleen bij jou, vraag de host dan externe toegangsbeperkingen te controleren.
5. Is WordPress met Basic-authenticatie voor de hele site beveiligd, vraag je host of ontwikkelaar dan de toegang tot de Claude Cowork-endpoints te regelen. De opgegeven Basic-gegevens worden gebruikt voor aanmelding en installatie, maar bij de WordPress-export niet meegestuurd. Handmatige installatie omzeilt deze beperking niet.

Helpt dit niet: vraag je host of ontwikkelaar het admin-adres en de servertoegang te bevestigen. Vraag het Tracy-support op Discord als de juiste, bereikbare pagina nog steeds niet wordt herkend.

Gebruik de normale admin-gegevens van het CMS, bij Joomla een gebruikersnaam in plaats van een e-mailadres en bij WordPress een gewoon wachtwoord in plaats van een toepassingswachtwoord.

Op het scherm kan staan:

• „De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist.“
• „Joomla accepteert hier geen email-adres.“
• „{domain} heeft de aanmelding geweigerd zonder een reden te geven.“

Oorzaak: de site heeft de gegevens geweigerd of de aanmelding zonder voor Tracy herkenbare uitleg afgewezen. Een onverklaarde weigering bewijst niet dat het wachtwoord fout is.

1. Probeer dezelfde gegevens in je browser op het echte admin-adres van de bron. WordPress gebruikt normaal /wp-admin en accepteert een gebruikersnaam of e-mailadres. Joomla gebruikt normaal /administrator en vraagt je Joomla-gebruikersnaam.
2. Gebruik indien nodig het opnieuw instellen van het wachtwoord op de WordPress-aanmeldpagina. Vraag bij Joomla een andere Super User je gebruikersnaam te zoeken of je wachtwoord opnieuw in te stellen onder Gebruikers > Beheren.
3. Voer de werkende gegevens opnieuw in Tracy in. Vraagt de aanmelding in de browser om een tweede factor of een captcha, gebruik dan Ik installeer het zelf en geef het Claude Cowork-token op.

Helpt dit niet: vraag de beheerder van de bronsite het account en de aanmeldbeperkingen te controleren. Werkt de aanmelding in de browser wel en krijgt Tracy nog steeds een onverklaarde weigering, vraag dan het Tracy-support op Discord.

Installeer Claude Cowork zelf en plak het token wanneer Tracy een interactieve of beveiligde CMS-aanmelding niet kan afronden.

Op het scherm kan staan:

• „Dit account gebruikt aanmelding in twee stappen.“
• „De aanmeldpagina toont een captcha.“
• „{domain} heeft aanmeldingen tijdelijk gepauzeerd.“
• „Een beveiligingsextensie vergrendelt deze admin-omgeving.“

Oorzaak: Tracy kan geen code van een tweede factor invoeren, geen captcha oplossen en zich niet door sommige sloten van beveiligingsextensies aanmelden. Een gepauzeerde aanmelding kan vragen dat de beheerder van de site de toegang herstelt voordat je de connector zelf kunt installeren.

1. Kies in Tracy Ik installeer het zelf. Meld je in je eigen browser aan bij de bestaande site en doorloop de normale beveiligingscontroles.
2. Download Claude Cowork via de handmatige route en installeer het op de bestaande site. Gebruik in WordPress Plugins > Nieuwe toevoegen en activeer het onder Plugins > Geïnstalleerde plugins. Gebruik in Joomla Systeem > Installeren > Extensies en schakel het zo nodig in onder Systeem > Beheren > Extensies.
3. Open bij WordPress Instellingen > Claude Cowork en kopieer het veld Token met de knop Kopiëren. Open bij Joomla Componenten > Tracy Claude Cowork en kopieer Access token.
4. Plak het token van dezelfde bronsite in Tracy en ga verder. Zijn aanmeldingen gepauzeerd en kom je niet bij de admin, wacht dan tot de toegang terug is, controleer het wachtwoord in je browser en probeer het opnieuw. Gebruik bij een geheime admin-URL van Joomla de geheime query in het admin-adres van Tracy.

Helpt dit niet: vraag je host of ontwikkelaar installatiebeperkingen of geblokkeerde endpoints op te lossen. De handmatige route omzeilt de automatische CMS-aanmelding, maar geen uitgeschakelde installaties, firewalls of Cloudflare-controles op elk endpoint, geen onbereikbare sites en geen WordPress Basic-authenticatie voor de hele site. Vraag het Tracy-support op Discord als die controles het probleem niet oplossen.

Gebruik een Joomla-account met rechten op Super User-niveau om de backend te openen en extensies te installeren, of een WordPress-Administrator die plugins mag installeren.

Op het scherm kan staan:

• „Dit account kan de Joomla-Administrator niet openen.“
• „Dit account kan geen extensies installeren.“

Oorzaak: kunnen inloggen is niet genoeg om Claude Cowork te installeren. Een Joomla-account dat Administrator heet heeft niet automatisch de rechten om extensies te installeren. Accountrechten in WordPress en beperkingen op serverniveau zijn aparte controles.

1. Vraag in Joomla een Super User Gebruikers > Beheren te openen, het account te kiezen en bij Toegewezen gebruikersgroepen naar Super Users te kijken.
2. Gebruik een account met de juiste rechten, of vraag een Super User Claude Cowork te installeren en in te schakelen. Kies daarna in Tracy Ik installeer het zelf en plak Access token uit Componenten > Tracy Claude Cowork.
3. Controleer in WordPress Gebruikers > Alle gebruikers en gebruik een Administrator. Kan ook een Administrator geen plugins installeren, vraag je host of ontwikkelaar dan uitgeschakelde installaties te controleren in plaats van een ander wachtwoord te vermoeden.

Helpt dit niet: vraag de beheerder van de bronsite of de host de nodige rechten te geven of de connector te installeren. Vraag het Tracy-support op Discord als de toegang er is en de import nog steeds mislukt.

Kan ook een WordPress-Administrator geen plugins installeren, dan moeten je host of ontwikkelaar de beperking controleren en de installatie van Claude Cowork regelen.

Op het scherm kan staan:

• „WordPress laat dit account geen plugins installeren.“

Oorzaak: deze melding dekt zowel ontbrekende accountrechten als een niet beschikbare plugininstallatie. Een ontbrekend installatieformulier bewijst de precieze serverinstelling niet. Handmatige installatie in Tracy heft een uitgeschakelde installer niet op.

1. Controleer het account onder Gebruikers > Alle gebruikers. Is het geen Administrator, meld je dan aan met een Administrator.
2. Is ook een Administrator geblokkeerd, vraag je host of ontwikkelaar dan te controleren waarom de plugininstallatie niet beschikbaar is en Claude Cowork voor je te installeren.
3. Open zodra Claude Cowork geïnstalleerd en actief is Instellingen > Claude Cowork en kopieer Token. Kies in Tracy Ik installeer het zelf en plak het token.

Helpt dit niet: laat eerst de serverbeperking door de host of ontwikkelaar oplossen. Is de actieve connector bereikbaar en kan Tracy nog steeds niet importeren, vraag dan het Tracy-support op Discord.

Vraag je host directe plugininstallatie toe te staan, of installeer de bestanden van Claude Cowork via de bestandsbeheerder van je hosting en activeer de plugin.

Op het scherm kan staan:

• „WordPress vraagt om FTP-gegevens om plugins te installeren.“

Oorzaak: WordPress vraagt bij de plugininstallatie om gegevens voor het bestandssysteem. Alleen handmatige installatie in Tracy kiezen haalt die eis niet weg.

1. Vraag je hostingprovider WordPress plugins direct te laten installeren.
2. Kies anders in Tracy Ik installeer het zelf en download Claude Cowork. Pak het pakket uit en upload de pluginmap met de bestandsbeheerder van je hosting naar wp-content/plugins.
3. Open in WordPress Plugins > Geïnstalleerde plugins en activeer Claude Cowork. Open Instellingen > Claude Cowork, kopieer Token en plak het in de handmatige route in Tracy.

Helpt dit niet: vraag je host of ontwikkelaar de installatie via het bestandssysteem af te ronden. Vraag het Tracy-support op Discord als de geïnstalleerde, actieve connector voor Tracy onbereikbaar blijft.

Verhoog de PHP-uploadlimiet van de bronsite, of gebruik in Joomla Install from URL om het pakket niet via het admin-formulier te uploaden.

Op het scherm kan staan:

• „{domain} accepteert uploads tot {limit} MB. Claude Cowork is {package} MB.“
• „Het Claude Cowork-pakket is groter dan deze site voor één upload toestaat.“

Oorzaak: het installatiepakket van Claude Cowork is groter dan wat de bronsite in één upload aanneemt. Dat is een uploadbeperking van de bronserver, geen vaste importgrootte van Tracy.

1. Vraag je host de PHP-uploadlimiet te verhogen. Tracy toont een advieswaarde als het de pakketgrootte kent; gebruik die waarde in plaats van een aangenomen minimum.
2. Open in Joomla Systeem > Installeren > Extensies en gebruik Install from URL met de pakket-URL die de handmatige route aanbiedt.
3. Kies na een geslaagde installatie en activatie in Tracy Ik installeer het zelf. Kopieer Token uit WordPress onder Instellingen > Claude Cowork of Access token uit Joomla onder Componenten > Tracy Claude Cowork en plak het in Tracy.

Helpt dit niet: vraag je host de geldende uploadbeperkingen en de installatiefout te controleren. Vraag het Tracy-support op Discord als de installatie blijft mislukken.

Controleer installatie, activatie, versie en token van Claude Cowork op de bestaande site en los daarna de specifieke installatie- of verbindingsfout op.

Op het scherm kan staan:

• „{domain} heeft de installatie van Claude Cowork niet geaccepteerd.“
• „De installatie is niet voltooid en Joomla gaf geen reden.“
• „Claude Cowork is geïnstalleerd maar uitgeschakeld.“
• „Tracy kon geen verbinding maken met Claude Cowork.“
• „Uw site heeft Claude Cowork {installed}.“
• „Tracy kon geen verbinding maken met dat toegangs-token.“
• „{domain} had onvoldoende geheugen tijdens de installatie van Claude Cowork.“
• „Uw site heeft een oudere versie van Claude Cowork.“

Oorzaak: de installatie kan mislukken, een geïnstalleerde connector kan inactief of verouderd zijn, de configuratie kan onvolledig blijven, of Tracy kan de connector met het opgegeven token niet bereiken. Een mislukte tokenverbinding bewijst niet dat de tekst van het token fout is.

1. Probeer bij een installatiefout de installatie in het bron-CMS om de fout te zien: WordPress Plugins > Nieuwe toevoegen, of Joomla Systeem > Installeren > Extensies. Geeft Joomla geen uitleg, vraag je host dan het serverfoutenlogboek te bekijken.
2. Activeer Claude Cowork in WordPress onder Plugins > Geïnstalleerde plugins. Open bij Joomla Systeem > Beheren > Extensies, zoek Claude Cowork en schakel het in met het statuspictogram.
3. Gebruik bij een verouderde connector Nu bijwerken onder Claude Cowork in de WordPress-plugins, of Systeem > Bijwerken > Extensies in Joomla. Download anders de nieuwe versie via Ik installeer het zelf en zet die over de oude heen. Gebruik de versie die Tracy vraagt wanneer die wordt getoond.
4. Kopieer het token opnieuw van de bestaande site met de knop Kopiëren. Gebruik Token in WordPress onder Instellingen > Claude Cowork of Access token in Joomla onder Componenten > Tracy Claude Cowork. Controleer dat het bij het bronadres hoort dat je in Tracy hebt ingevoerd.
5. Mislukt de verbinding of configuratie nog steeds, controleer dan of een beveiligingsextensie Claude Cowork blokkeert. Verwijder Claude Cowork zo nodig en installeer het opnieuw. Liep de installatie duidelijk uit op geheugengebrek, vraag je host dan de PHP-geheugenlimiet te verhogen voordat je het opnieuw probeert.

Helpt dit niet: stuur de installatiefout van het CMS of de importdetails naar het Tracy-support op Discord. Vraag je host serverfouten of toegangsbeperkingen van de connector te onderzoeken.

Vraag je host de PHP van de bronsite bij te werken naar de versie die Tracy voor Claude Cowork toont, en controleer daarna of je site nog werkt.

Op het scherm kan staan:

• „{domain} gebruikt PHP {php}, dat te oud is.“
• „Uw site gebruikt een PHP-versie die te oud is voor Claude Cowork.“

Oorzaak: Claude Cowork heeft een passende PHP-versie nodig. Tracy kan een oudere PHP-runtime of een daarmee samenhangende parsefout herkennen zonder de precieze versienummers te krijgen.

1. Gebruik de minimale PHP-versie die Tracy toont, als die verschijnt. Leid geen vaste eis af uit de fout van een andere site.
2. Biedt je host een PHP-keuze, zoals PHP-versie selecteren in cPanel, wijzig het daar. Vraag anders je host PHP bij te werken.
3. Controleer dat de bestaande site na de PHP-wijziging nog werkt en probeer de import opnieuw.

Helpt dit niet: vraag je host of ontwikkelaar de PHP-compatibiliteit te onderzoeken. Vraag met de getoonde gegevens het Tracy-support op Discord als het probleem blijft.

Een gestopt kopiëren kan komen door fouten op de bronserver, een mislukte aanroep van Claude Cowork of de veiligheidsgrens van het archief, dus de volgende stap hangt af van de getoonde foutmelding.

Op het scherm kan staan:

• „{domain} had onvoldoende geheugen of tijd terwijl Tracy de site kopieerde.“
• „Deze site is te groot voor één import.“
• „Tracy heeft de verbinding met {domain} verloren tijdens het kopiëren.“

Oorzaak: de titel over geheugen of tijd kan ook verschijnen na herhaalde serverfouten of rate-limit-antwoorden. Die bewijst geen geheugengebrek. Een verloren kopieerverbinding betekent dat een aanroep van de connector mislukte, en kan ook gebeuren met een onbruikbaar handmatig token. De melding te groot betekent dat het archief de ingestelde grens voor delen overschreed, niet een gepubliceerde vaste groottelimiet.

1. Open de bestaande site in je browser en controleer dat hij laadt. Gebruik je een handmatig token, controleer dan dat de connector actief is en kopieer Token uit WordPress onder Instellingen > Claude Cowork of Access token uit Joomla onder Componenten > Tracy Claude Cowork.
2. Herhaalt de fout zich bij dezelfde stap, vraag je host dan het serverfoutenlogboek en rate-limits te controleren. Vraag PHP-geheugen- en uitvoeringstijdlimieten te controleren en zo nodig te verhogen.
3. Gebruik bij Deze site is te groot voor één import Details kopiëren als dat wordt aangeboden en vraag het Tracy-support op Discord om de site te verplaatsen. Blijf niet opnieuw proberen in de veronderstelling dat een ander account of abonnement de archiefgrens omzeilt.
4. Gebruik bij andere opgeloste bronproblemen de aangeboden herhaling of Import starten. Volg een lopende opdracht als Tracy er een vindt, in plaats van een tweede te starten.

Helpt dit niet: vraag met de importdetails het Tracy-support op Discord. Duur en hergebruik van een gedeeltelijke kopie zijn niet gegarandeerd.

Gebruik de actie die bij de mislukte fase wordt aangeboden, want een gekopieerde site, een mislukte build en een preview die niet opende zijn verschillende toestanden.

Op het scherm kan staan:

• „Uw site is gekopieerd, maar Tracy kon deze nog niet instellen.“
• „Tracy kon het instellen van {domain} niet voltooien.“
• „Tracy kan deze build op dit moment niet bereiken.“
• „Uw site is gekopieerd, maar Tracy kon er niet aan beginnen.“
• „Uw site is klaar, maar het preview-adres ontbreekt.“
• „Tracy kon de preview van uw site niet openen.“

Oorzaak: Tracy kan een opgeslagen archief niet overdragen, de kopie niet terugzetten, er niet aan beginnen, het preview-adres niet teruggeven of de preview niet openen. Een tijdelijke onbereikbaarheid van een build bewijst niet dat de build mislukte. Deze fouten vervangen de bestaande site niet, die bezoekers blijft bedienen.

1. Is de site gekopieerd maar niet ingesteld, gebruik dan Opnieuw instellen als dat wordt aangeboden. Die overdrachtsactie stuurt de opgeslagen archiefgegevens opnieuw.
2. Kon Tracy het instellen niet afronden, lees dan de echte foutdetails en gebruik Opnieuw proberen als dat wordt aangeboden. Dat gaat terug naar het formulier; ga er niet van uit dat het uit het opgeslagen archief opnieuw bouwt of het opnieuw kopiëren voorkomt.
3. Kan Tracy de build nu niet bereiken, houd de pagina dan open terwijl de controle doorloopt. Mislukte de start nadat de kopie was gebouwd, gebruik dan de aangeboden actie Opnieuw proberen.
4. Ontbreekt het preview-adres, gebruik dan Werkruimte openen als dat wordt aangeboden. Opende er geen previewtabblad, gebruik dan Uw site in een nieuw tabblad openen en controleer of je browser pop-ups voor Tracy blokkeert.

Helpt dit niet: gebruik Details kopiëren als dat wordt aangeboden en vraag het Tracy-support op Discord als instellen, start of preview blijft mislukken.

Herstel je verbinding of Tracy-sessie en controleer de status van de import voordat je dezelfde site opnieuw start.

Op het scherm kan staan:

• „U bent afgemeld bij Tracy.“
• „Uw internetverbinding is verbroken.“

Oorzaak: de verbindingsmelding betekent dat een browserverzoek geen bruikbaar antwoord kreeg; ze bewijst niet dat je apparaat geen internet heeft. Een afmelding gaat over je Tracy-sessie, niet over het wachtwoord van het bron-CMS.

1. Controleer of je apparaat verbonden is en Tracy bereikt, en gebruik Opnieuw proberen als dat wordt aangeboden.
2. Ben je afgemeld, meld je dan in een nieuw tabblad aan bij Tracy en ga terug naar het importtabblad.
3. Vindt Tracy een lopende import, kies dan Volgen. Een browserverbindingsprobleem of het sluiten van de pagina stopt een al lopende kopieeropdracht niet.

Helpt dit niet: vraag het Tracy-support op Discord als je sessie of verbinding werkt maar de importstatus onbeschikbaar blijft.

Herhaal de controle of fase die Tracy aanbiedt, en vraag het support als een fout aan Tracy-zijde blijft.

Op het scherm kan staan:

• „Tracy kon dit adres op dit moment niet controleren.“
• „Tracy kon uw toegang zojuist niet controleren. Probeer het zo dadelijk opnieuw.“
• „De download van Claude Cowork is op dit moment niet beschikbaar.“
• „Tracy kon de kopie niet opslaan.“
• „De import is gestopt omdat Tracy opnieuw is gestart.“
• „Tracy wordt bijgewerkt.“
• „Er is iets misgegaan bij Tracy.“

Oorzaak: tijdelijke fouten kunnen de adrescontrole, de toegangscontrole, de downloadgegevens van de connector, de archiefopslag of de overdracht raken. Een niet beschikbare adrescontrole is een waarschuwing, geen bewijs dat de bron onbereikbaar is. Een niet-geclassificeerde fout bewijst geen precieze oorzaak.

1. Wacht bij een niet beschikbare adres-, toegangs- of downloadcontrole en herhaal de aangeboden controle of Opnieuw laden. Een afgeronde maar niet beschikbare adrescontrole blokkeert het doorgaan niet.
2. Kon Tracy de kopie niet opslaan, wacht dan voordat je de aangeboden herstartactie gebruikt. Vraag het support als opslaan blijft mislukken.
3. Is Tracy opnieuw gestart en is de import weg, ga dan terug naar het formulier en geef de nodige gegevens opnieuw op, want Tracy bewaart het wachtwoord niet. Gebruik Import starten als dat is toegestaan. Ga er niet van uit dat een herstart de voortgang behoudt of altijd opnieuw begint.
4. Wordt Tracy tijdens de overdracht bijgewerkt, houd de importpagina dan open. Hij probeert de overdracht elke minuut opnieuw zolang de pagina open is, en Nu opnieuw proberen kan worden aangeboden. Verdere pogingen na het sluiten van de pagina zijn niet gegarandeerd.
5. Wacht bij een niet-geclassificeerde fout aan Tracy-zijde voordat je opnieuw probeert en gebruik Details kopiëren als dat wordt aangeboden. Meldt Tracy in plaats daarvan een onbevestigde start of een eerdere import, controleer dan de status voordat je nog een start probeert.

Helpt dit niet: vraag met de getoonde gegevens het Tracy-support op Discord als het probleem blijft.

Controleer de bestaande import en volg hem voordat je nog een import van dezelfde site start.

Op het scherm kan staan:

• „Er loopt misschien al een import van deze site. Wacht even en probeer het opnieuw, of zoek hem in Mijn sites.“
• „Tracy kan niet bevestigen dat de import is gestart.“
• „Tracy heeft al {minutes} minuten niets van de import vernomen.“
• „Er is nog een import van {domain} bezig.“

Oorzaak: een lopende opdracht kan na het sluiten van de pagina door blijven kopiëren. Een onbevestigde start of een vastgehouden importclaim bewijst geen lopende opdracht, maar kan een nieuwe start tegenhouden tot Tracy zijn toestand heeft bijgewerkt. Ontbrekende voortgangsmeldingen bewijzen niet dat de import is gestopt.

1. Gebruik Volgen als Tracy een lopende opdracht vindt, of kijk in Mijn sites. Start geen tweede import van dezelfde site zolang de eerste loopt.
2. Gebruik bij een onbevestigde start Status controleren zolang dat wordt aangeboden. Na twee minuten kan Opnieuw starten verschijnen, maar dat gaat alleen terug naar het formulier. De volgende start wordt nog steeds gecontroleerd op lopende opdrachten en claims.
3. Heeft Tracy niets van de import vernomen, houd de pagina dan open terwijl de controle doorloopt.
4. Blijft een melding over een eerdere import staan zonder opdracht die je kunt volgen, vraag dan het Tracy-support. Wachten of teruggaan naar het formulier garandeert niet dat een vastgehouden claim verdwijnt.

Helpt dit niet: vraag het Tracy-support op Discord de importtoestand veilig bij te werken. Verwijder geen importgegevens en start dezelfde site niet steeds opnieuw.